Pourquoi est-ce que le TSID est important ?
Le TSID nous aide à mettre à votre disposition un service plus efficace en identifiant d´une façon très précise votre produit et le niveau d´assistance technique. Votre appel à notre Assistance Technique est ainsi transféré au travers du menu téléphonique, conçu autour du TSID. Le TSID est également requis quand vous envoyez une question par courrier électronique avec ASK Us.

OĂą puis-je trouver le TSID ?
Le numéro de TSID à 12 chiffres peut être trouvé sur l´étiquette blanche inclue dans l´emballage avec votre produit.



Si vous achetez et téléchargez un logiciel à partir du magasin en ligne Adaptec, vous recevrez alors une confirmation par courrier électronique avec votre TSID et le numéro de série. Dans ce courrier, votre numéro de TSID est identifié comme un code ouvert (Unlock Code).

Que ce passe-t-il si je n´qi pas mon numéro de TSID?
Si vous n´avez pas votre numéro de TSID, mais vous avez votre numéro de série, alors rendez-vous sur notre page d´enregistrement pour enregistrer votre produit et recevoir votre numéro de TSID avant de contacter l´assistance technique.
Le numéro de série peut être trouvé directement sur votre produit.